Segítség

Vásárlási útmutató

Hol találja meg termékeinket?

1. Az webáruházunk bal felső részén lévő, jobb oldalra kinyíló menüben, termékkategória csoportokba rendezve.

2. Konkrét termék kereséséhez kérjük a webáruház felső részén középen található keresőmezőt használja, terméknév, szótöredék, cikkszám beírásával.

Ha egy termék felkeltette érdeklődését, akkor annak képére/nevére, vagy a “Részletek” szóra kattintva megnyithatja adatlapját.

A vásárlás menete

1. Ha Ön már regisztlált felhasználónk kérjük jelentkezzen be az oldal jobb felső sarkán.

2. Ha még nem regisztrált, akkor azt az oldal tetején található “REGISZTRÁCIÓ”-ra kattintva teheti meg.

3. Vásárolhat előzetes regisztráció nélkül is, ebben az esetben a termék kosárba helyezése után kattintson a kosár tartalmának felületén a “Folytatás regisztráció nélkül” gombra, majd töltse ki a kért adatokat ügyelve a pontosságra.

Megrendelés

A már kiválasztott termék(ek) megtekintéséhez kattintson a jobb felső sarokban található “kosár” ikonra, ami mellett láthatja a kosárban lévő termékek számát is egy piros körformán. Itt ellenőrizheti le a termék(ek) pontos fajtáját, mennyiségét, árát, csomagküldés összegét, valamint a fizetendő végösszeget, de akár módosíthatja/törölheti is őket.

Miután az összes kívánt terméket kosárba helyezte a “Tovább” gomb megnyomása után töltse ki az űrlapot, válasszon az átvételi lehetőségek közül, majd megkezdheti a fizetési folyamatot.

Vásárlás

A számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatok megadása közben válassza ki a szállítási illetve fizetési módot.

Fizetési, szállítási módok

"Készpénzben átvételkor"

A megrendelt terméket, a vételár kifizetése után üzletünkben veheti át.

Üzletünk címe: 1066 Budapest, Jókai utca 11.

Nyitvatartás: H-P: 08-tól 17óráig

"Bankkártyás fizetés"

A megrendelt terméket, a banki jóváírást követően, üzletünkben veheti át. Kiszállítás választás esetén, futárunknak adjuk át.

Kérjük, várja meg kollégánk jelentkezését!

Ha bármiféle problémája adódna a bankkártyás fizetéssel kapcsolatban, írjon a rendeles@zaj.hu emailcímre. Írja le minél részletesebben a probléma körülményeit, lehetőleg mellékelje a rendszer által küldött visszaigazoló levelet is, valamint egy elérhetőséget, amelyen a fejleményekről tájékoztathatjuk. A kivizsgálás néhány munkanapon belül megtörténik. Köszönjük türelmét!

"Futár"

A megrendelt terméket szerződött futárcégünknek (GLS futárszolgálat) adjuk át, a vételárat a kiszállítást követően a futárnak fizetheti ki.

"Személyes átvétel a Zaj Studioban"

Amennyiben Ön a Személyes átvételi módot választotta kérjük, mielőtt felkeresné üzletünket, várja meg kollégánk jelentkezését! A 15 munkanapon belül át nem vett rendeléseket, előzetes értesítést követően, töröljük rendszerünkből.

A rendelésének leadása után közvetlenül visszaigazoló email-t küldünk Önnek, a megadott emailcímére!

Készlet információ

1. ”Készleten"

Kollégánk jelentkezését követően azonnal, személyesen is átveheti üzletünkben.

Amennyiben a terméket házhoz szállítással szeretné megkapni, a megrendelt terméket szerződött futárcégünknek (Royal Sprint) adjuk át, a vételárat a kiszállítást követően a futárnak fizetheti ki.

2. “Rendelésre"

Kollégánk, a rendelését követő néhány órán belül felkeresi Önt, hogy tájékoztatást adjon az áru várható érkezéséről/kiszállításáról, illetve annak pontos árról.

FONTOS VÁSÁRLÓI INFORMÁCIÓK!

Rendelésének feldolgozása után, kollégánk email-ben/telefonon fogja felkeresni Önt!

Megrendelése nem minősül semmilyen írásba foglalt szerződésnek, ezért az cégünknél nem kerül iktatásra.

Ha kollégánk 48 órán belül nem igazolja vissza megrendelését (ahogy azt a jogszabály is kimondja), Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Amenyiben a leadott rendelésével kapcsolatban bármilyen jellegű adatbeviteli hiba merülne fel, kérjük jelezze felénk a következő elérhetőségeinken:

06 30 200 02 04 , 06 30 358 3727, vagy email: zaj@zaj.hu.

A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.

Gépelési illetve adatbeviteli hibákért felelősséget nem vállalunk! A termékeket szimbolikus fotókkal ábrázoltuk!

Felhívjuk Tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy néhány készleten nem lévő speciális termék megrendelése egyedi rendelésnek minősül és cégünk 50% előleg befizetését kérheti Öntől!

Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó termékekre vonatkozó szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól.

Amennyiben a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg:

A vásárló, az áru átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban és csomagolásban kell a számlával és garanciajeggyel együtt visszajuttatnia címünkre.

A Zaj Studio üzemeltetője a Zendor Kft. kizárólag új állapotú (ép csomagolás, sérülésmentes áru, hiánytalan tartalmú csomag) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban az ügyfélnek kell gondoskodnia. A vásárló kérésére, kollégák készséggel gondoskodik a visszaszállítás lebonyolításáról, azonban a szállítási költség ebben az esteben is az ügyfelet terheli. Az erre irányuló igényt elérhetőségeinken jelezheti.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Zendor Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a termék vételárát a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 naptári napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.